| Asiakas - määritelmä | Asiakkaan määritelmä Requestessa |
| Asiakastietojen katselu | Kuvaa miten asiakastietoja katsellaan |
| Asiakkaan pikahaku | Miten asiakastietoja haetaan asiakkaan pikahaulla |
| Asiakkaan tehohaku | Kuvaa miten asiakastietoja haetaan käyttäen tarkempaa hakua |
| Asiakkaan lisäys | Miten asiakastietoja lisätään |
| Asiakkaan tiedot | Tiedot -välilehti Asiakas -dialogilla |
| Toimitusten lisäys asiakkaalle | Kuvaa miten lisätään toimitustietoja yhdelle tai usealle asiakkaalle samanaikaisesti |
| Asiakkaan yhteystietojen lisäys | Kuvaa miten lisätään asiakkaan yhteyshenkilöitä Yhteyshenkilöt -välilehdellä |
| Asiakkaan toimpisteiden lisäys | Toimipisteet -välilehden toiminta |
| Liitetiedoston lisäys | Kuvaa miten liitetiedostoja käsitellään Requestessa |
| Asiakaslistan tulostus | Kuvaa miten tulostetaan lista asiakkaista |
| Asiakkaan palvelutasopimuksen tulostus | Miten tulostetaan raportti yhden asiakkaan palvelutasosopimuksesta. |
| Palvelutasosopimuslistan tulostus | Kuvaa miten tulostetaan lista asiakkaiden palvelutasosopimuksista. |
| Asiakastietojen muokkaus | Kuinka muokataan asiakastietoja |
| Asiakkaan muuttaminen ei aktiiviseksi | Kuinka muutetaan asiakas ei aktiiviseksi. Ei aktiivisen asiakkaan tietoja ei näytetä asiakaslistalla, kun ollaan luomassa uutta tapausta. |
| Asiakastietojen poisto | Kuinka poistetaan asiakas |
| Asiakkaan palvelutasosopimus | Kuinka luodaan ja ylläpidetään asiakkaan palvelutasosopimuksia. |